11月6日，由中国教育在线举办的“2020高考改革下的人才选拔与人才培养探索高峰论坛”在海口成功召开。来自全国近四百所高校的招生负责人、各省市教育招生部门领导以及教育界专家学者等600余名嘉宾参加了本次活动。

   会上，中国教育在线高考业务产品总监朱鹤嘉详细介绍了大数据与人工智能在招生宣传、志愿填报、考生答疑、录取分析等方面的具体应用。

   他表示，大数据和人工智能技术已经成为社会经济发展的重要驱动力。在招生宣传工作中，通过这两大新兴技术对用户进行精准画像，以用户的分数段、关注的学校和专业、访问时长等信息为基础，根据考生志愿行为进行个性化内容推荐，可以为考生推送合适的大学，为高校匹配到潜在考生，实现高校的精准招生宣传，让招生工作更加简单和高效。

   朱鹤嘉谈到，高考期间，人工智能可以充当高校的智能客服，实现智能在线沟通和智能电话沟通，高效、准确解答招生问题。此外，在高校招生中，大数据和人工智能技术的应用场景还有录取分析、迎新报到等，它们的落地应用，有利于高校招生负责人实时获取招生工作进度，提高决策的正确性和科学性，实现对招生录取全流程的掌控。