本报记者刘媛媛上海报道

当下，“颜值经济”迅速崛起，进而助推了行业内头部玩家规模和利润的进一步提升。

11月25日，有着“国内互联网医美第一股”的新氧科技(NAS-DAQ：SY)发布三季度财务报告，第三季度总收入3.596亿元，同比增长18.9%；非美国通用会计准则净利润2640万元。在录得稳健增长业绩的同时，新氧月活、付费医疗机构、付费用户数、促成交易额等同样表现突出：移动端平均月活跃用户同比增长153.7%，预约服务的付费用户总数251928，付费医疗机构数4096家，本季度平台促成医美服务交易总额超11亿元。

能够持续领跑互联网医美赛道，除了与新氧苦练内功、累积势能有关外，还归功于其独特的“媒体+社区+电商”医美服务平台商业模式，一边通过内容社区满足医美用户的交流讨论需求，一边整合医美服务实现交易闭环，形成了高用户黏性和低获客成本，并从中直接变现。

“随着新冠肺炎疫情在国内进入常态化预防，医美和健康行业逐渐恢复，三季度我们取得了稳健的业绩。”新氧科技董事长兼CEO金星表示，新氧将不断提升用户履约体验和整体用户体验，进一步强化新氧的行业地位。

平均月活跃用户870万

新氧移动端的平均月活跃用户已达到870万，较2019年同期的340万增长153.7%。

公开资料显示，新氧成立于2013年，搭乘医美与互联网流量快车风口，前后经历8轮融资后，2019年5月2日在美国纳斯达克上市，成为互联网医美第一股。

上市首年，新氧实现营业收入11.52亿元，同比增长86.6%；非美国通用会计准则净利润2.81亿元，同比增长247.1%。最新公布的三季度财报数据显示，在疫情冲击下，公司依然取得了逆势增长，第三季度总收入为3.596亿元，相比2019年同期的3.024亿元增长18.9%。

除了营收的稳步增长之外，新氧作为行业头部平台，用户活跃度、平台交易量亦呈现高速增长之势。

用户活跃度方面，2019年第四季度，新氧App活跃用户量达到367万，同比增长高达120.1%。2020年第一季度和第二季度，活跃用户数持续加速增长，同比增幅均超过了170%。到了第三季度，新氧移动端的平均月活跃用户已达到870万，较2019年同期的340万增长153.7%。

依托自身中心化平台优势，2019年第四季度，在平台协助交易金额上，新氧首次单季超过10亿元，达到10.78亿元。今年，这一数据依然坚挺，2020年第三季度达成了11.101亿元的交易总额。新氧强大的交易能力，也吸引更多优质机构入驻，2020年第三季度，平台上的付费医疗机构数量达到4096家，较2019年同期的3230家增长26.8%。

新氧的交易能力从今年“双11”的“战绩”上就可窥见一二，在今年新氧“11·11医美狂欢节”期间，10月14日~11月11日24时，新氧平台线上成交总额同比增长高达213%。此外，国内医美消费者需求爆发特征也在新氧平台呈现出来，相比2019年同期，新氧“11·11医美狂欢节”期间，植发类日均搜索人数同比上升高达665%，私密整形类加购物车日均人数同比上升449%。

不难看出，在医美这一重决策领域，新氧已成功聚集了一群信任平台、愿意付费的消费者，助其成为互联网医美行业的佼佼者。对于三季度的表现，新氧科技CFO于敏表示：“我们密切监测了核心目标市场中的行业恢复情况和消费者信心状态，三季度抓住了复苏态势，并对我们的业绩感到满意。我们将持续致力于优化资源以促进用户参与度、平台黏性和流量增长，为医美专业人士和机构提供真正的增值服务支持。”

享模式红利

新氧建立的以“美丽日记”为核心的医美服务机构评价板块，已经成为用户了解和选择整形美容机构的重要决策参考。

纵观财报，高用户量、增长、信任成为新氧前三季度表现的“关键词”，这主要得益于新氧独特的“媒体+社区+电商”商业模式，其中社区内容生态的持续繁荣是新氧实现高效精细化运营的核心，也是新氧区别于行业中其他玩家的典型特征。

具体来看，“媒体+社区+电商”就是通过新媒体矩阵的原创内容将最大体量的用户吸引到平台上来，社区内容通过用户真实分享等丰富生态，帮助消费者挑选医疗机构、解决决策问题，电商预约则帮助消费者筛选优质机构、实现方便快捷的预约以及在线议价，拿到合理的价格，并以专业化服务降低医美服务从业者的“营销”痛点。

而把媒体、社区和电商三个方面分开来看，新氧也有自己的独特优势。据了解，新氧的原创内容新媒体矩阵包括6个微信公众号、20个微博账号和15个视频专栏，内容覆盖医美、护肤、健身、美妆、审美等领域，目前全网月最高浏览量已经超过17亿次，同比增长超200%。

社区方面，新氧建立的以“美丽日记”为核心的医美服务机构评价板块，已经成为用户了解和选择整形美容机构的重要决策参考。目前，新氧平台上已经积累了350多万篇由消费者亲自撰写的“美丽日记”，内容形态包括短视频、直播、文章和照片等，给潜在消费用户提供了真实有效的决策辅助资讯。

基于独特的内容营销的打法，新氧及时从信息平台转型“内容+交易”平台，2014年7月，新氧约惠平台上线，在新氧电商中，用户可与全亚洲的正规有资质的医生在线交流并预约服务项目，打破了传统医美行业中的“咨询中介”环节。

新氧方面表示，平台上所有的项目都有公开透明的价格，且严格杜绝医院机构端的隐形消费问题，可让消费者尽情比较与选择。

“新氧始终致力于打破信息不对称。在2013年时，一支玻尿酸注射液的价格高到6000~7000元，但新氧出现以后，今天一支玻尿酸的价格已经降到了1200~4000元。”在不久前举办的亚布力论坛上，金星表示：“在让行业透明化的基础上，新氧正在不断影响年轻一代的医美消费观。”

促行业升级

后疫情时代，以新氧为代表的平台型企业或将发挥积极的作用。

实际上，新氧通过这套独特、完整的商业模式，不仅实现了自身业绩的增长，同时高效链接了医美服务供给端和消费者，提升了行业效率。尤其是在后疫情时代，起到了推动产业经济内循环的作用。

据相关统计数据，2012~2019年，中国医美市场保持高速增长，医美市场规模年复合增速达到28.97%，2012~2018年每年增速均超过25%。2019年，中国医美市场规模达到1769亿元，同比增速仍达到22.2%。整形美容已成为继房地产、汽车销售、旅游之后的第四大服务行业。

但是，中国医美渗透率还有很大的提升空间。iiMediaRe-search(艾媒咨询)数据显示，在18~40岁女性中，中国医美用户渗透率为7.4%，韩国为42.0%，二者之间有近6倍的差距。艾媒咨询分析师认为中国医美消费还有近6倍增长空间，未来市场增长空间巨大。

而受到疫情的影响，2020年中国医美市场原本的发展态势受到影响，急需提振。弗罗斯特沙利文发布的最新中国医美服务市场数据显示，2020年预计医美行业增长幅度仅为5.7%，远低于2019年18%的行业增速。

这意味着，医美行业潜力巨大，但在后疫情时代，仍需要一个刺激内需的切入点，以新氧为代表的平台型企业或将发挥积极的作用。

比如，在需求端，新氧可以通过“内容+交易”的业务布局，让医美变得触手可及，让医美消费变得更为便利安全。在供给端，囊括产业上、中、下游机构和从业人员，新氧可以让服务更高效、优质。

可以预见的是，未来，“颜值经济”将给医美行业带来更加广阔的发展空间，而能否把握住这一机会，顺势而上，考验的是行业内参与者的综合实力。

金星曾在多个场合表示，新氧的目标不只是医美行业的流量入口，而是要成为这个产业的“操作系统”。