2月27日，苏宁易购发布了2018年业绩快报。从快报数据来看，2018年苏宁易购实现营收达2453.11亿元，同比增长超30%；商品销售规模为3371.35亿元，同比增长38.54%；在行业整体增速放缓的环境下，苏宁的逆势上涨引起广泛关注。

    与此同时，随着两会的临近，民营企业转型发展也成为了社会各界关注的焦点。近日，央视、《人民日报》、《新华社》、《光明日报》等多家主流媒体发文，聚焦苏宁智慧零售转型升级。

（新闻联播播报民营企业在行动专栏中点赞苏宁）

    深耕智能科技，智慧零售升级消费体验

    2009年，正值计算机、互联网技术爆发，电子商务飞速发展，传统零售转型迫在眉睫。此时正处于零售行业领跑地位的苏宁，敏锐的意识到新科技对产业的变革作用，果断开启了互联网转型之路。

    经过十年的发展，苏宁借力互联网科技，完成了"用-销-产"的生产关系转变。形成了以用户为核心，通过智能感知以及C2B、C2M等大数据，提前预测消费者需求，针对性生产售卖，减少生产商过剩产能的商业零售模式，实现了有效供给，极大提升了用户消费体验。

    例如，苏宁联合海尔共同研发推出的世界首款T门全空间保鲜冰箱，就是消费者引导产品的产物之一。在自有大数据的分析下，苏宁发现市场上人们对现有冰箱冷藏功能的失鲜性、缺乏"保干性"而不满。针对这一现象，苏宁与海尔共同调研、研究，终于在T门全空间冰箱上弥补了市场上长久以来的空白，也为用户提供了更为优质的产品。

（根据用户数据研发生产的"T门全空间冰箱"）

    此外，苏宁对互联网科技的深耕，不仅仅用在指导商品上，而是将科技与零售完美融合，颠覆了传统零售模式，全面升级了用户消费体验。2018年，随着苏宁"智慧零售大开发"战略的落地。苏宁在全国范围内布局"两大两小多专"的零售业态打造了一张场景互联网，诸多"黑科技"让行业为之惊叹。

    "为了给消费者更好的购物体验，苏宁小店24小时店加入了数不胜数的黑科技，比如自助收银系统、客流分析系统、智能客服等。"苏宁易购副董事长孙为民介绍。例如，江苏南京江宁区的苏宁小店银河湾店，门店一楼为主打生鲜和便民服务的苏宁小店，二楼为智能健身房，融合了苏宁INTER•FIT智能健身房的复合型业态，满足了居民娱乐健康、基本生活等多种需求。

（图为苏宁小店）

    零售云赋能，助力县镇市场供给侧结构性改革

    在行业深耕过程中，苏宁自身近30年的零售经验逐步实现了"数字化"。这其中最为亮眼的案例之一就是零售云。在零售云平台，从店铺管理、仓储运行到商品配送，涉及零售店铺运营的全流程，都被苏宁开发成一个个系统平台开放给加盟商。零售云的出现，迅速引爆县镇市场，各地的零售老板、创业者纷纷加盟，仅在2018年，零售云就在县镇市场新增2000家店。

    这些店铺不断积累着县镇消费者的消费数据，调整县镇零售云店的运营模式，商品配备，并将数据反馈到生成端。"接入零售云项目后，门店迅速扩充，经营品类也不断丰富，即使在实体店没有的产品，也能在线上商城挑选，苏宁物流进行配送。" 四川绵阳圣水苏宁易购精选店负责人伏绍伟说，这种以消费者需求为导向的模式推动了县镇零售市场的发展。

    在苏宁零售云的带动下，不仅拉动着当地的社会消费，也实现商品生产的精准化配备，助力县镇市场的供给侧改革。

    在日趋激烈的市场环境，必须基于技术创新和消费升级不断推进产业发展。正如张近东所说的"苏宁要持续推动智慧零售模式的领先发展，既要打造像苏宁小店、苏宁零售云店等引领社区和县镇消费市场结构升级的新物种，更要不断完善物流云、数据云、金融云等，提升经营效率和服务能力。"未来，在不断深耕技术的同时，苏宁也将给消费者带来更优质的服务，助力中国经济进一步转型升级。